Cách chúng tôi xử lý các câu hỏi phổ biến
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: đăng ký tài khoản, thanh toán nội địa và truy cập qua điện thoại. Khi bạn nạp tiền, hệ thống nhận lệnh từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cộng số dư vào ví tài khoản thường chỉ trong vài phút — không cần thao tác thêm. Rút
tiền cần bước xác minh ví một lần duy nhất để khớp tên chủ ví với tên tài khoản, sau đó các lần tiếp theo xử lý tự động. Đăng nhập trên điện thoại dùng OTP gửi về số bạn đăng ký, không cần mật khẩu phức tạp. Nếu đổi số điện thoại, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi
đăng nhập lại. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng