Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại neu888

Khi bạn mở tài khoản tại neu888, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
neu888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại neu888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng một số lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác. Mỗi biện pháp dưới đây hoạt động thực tế, không chỉ trên giấy tờ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin chúng tôi đang lưu. Liên hệ live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về quyền riêng tư và giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư và giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn muốn ghi lại yêu cầu bằng văn bản. Phù hợp khi cần xác nhận việc xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về quyền truy cập dữ liệu. Cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền kiểm soát thông tin tài khoản tại neu888.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi pháp luật địa phương yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie chỉ kết thúc phiên hiện tại, không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Nhắn live chat hoặc gửi email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua tên tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin bạn đang hỏi trong thời gian sớm nhất.